MATLAB または他の MathWorks 製品をインストールま​たはアクティベーショ​ンする際に接続エラー​が発生するのはなぜで​すか?

33 views (last 30 days)
接続エラー 
 アプリケーションは MathWorks に接続できませんでした。 
 この問題の解決についての詳細は、こちらのサポート記事を参照してください。

Accepted Answer

MathWorks Support Team
MathWorks Support Team on 19 Nov 2021
Edited: MathWorks Support Team on 19 Nov 2021
接続エラーは、通常プロキシサーバーか、ファイアウォールによって Mathworks への接続が妨げられる場
合に発生します。既定の設定において、インストールおよびアクティベーションは、コンピュータから接
続設定を引き継ぐことはありません。もし、プロキシサーバーや、ファイアウォールが存在する場合、イ
ンストールおよびアクティベーション クライアントにおいて、ご利用の環境によってはそれらの設定を入
力する必要があります。
プロキシサーバーや、ファイアウォールの設定を入力するには、インストーラーおよびアクティベーショ
ン クライアントにおいて、”接続設定” もしくは “詳細設定” ボタンをクリックします。このボタンは、自動
もしくは手動で、インストーラーもしくはアクティベーションを実施する際のダイアログに表示されま
す。
設定内容が不明な場合は、ネットワーク管理者に相談してください。
ダウンロード、インストール、またはアクティベーションを行うため MathWorks に接続するには、MathWorks インストーラが以下のポートとドメインで MathWorks サーバーに通信する必要があります。
             •  login.mathworks.com
             •  services.mathworks.com
TCP ポート 80(http) / 443(https)を介して接続が確立されます。ファイアウォールにて、これらのポート両方で両方のポートに対するブロックされた両方のドメインを解除する設定が必要です。 これらのサーバーは静的IPアドレスを使用せず、動的IPアドレスにて解放されます。 従って、ユーザーは IP アドレスを使用して MathWorks サーバーをホワイトリストに登録することができず、ドメイン名を使用する必要があります。
もし、プロキシサーやファイアウォール設定をしたにもかかわらず引き続きエラーが発生する場合、
ファイルインストレーションキーを使用して手動でインストールします。
ファイル インストール キーを使用した製品のインストールは、下記のリンクへアクセスし、インストールドキュメンテーションをご参照ください。
上記いずれの方法でも問題が解決されない場合、以下の情報を取得し、インストールサポートチームへお問い合わせください。
- 接続問題を解決するために行ったトラブルシューティングの手順
- MATLAB のインストール ログ ファイル
MATLAB のインストール ログファイルの保存先は以下のリンク先をご参照ください。
MATLABのインストールログ ファイルはどこにありますか。
インストールサポートチームへのお問い合わせ先:

More Answers (0)

Community Treasure Hunt

Find the treasures in MATLAB Central and discover how the community can help you!

Start Hunting!